广电宽带的服务电话是多少？

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中国广电网络客服电话是96655 。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。比如：陕西96766 、天津96596。

广电客服接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务。如您家中不能正常使用广电机顶盒，可致电96655获得即时服务指导；如需上门服务，可以致电96655预约免费安装。

1 、客服人员“人美声更甜 ”，提供更专业的客服服务；运维小哥快速响应，上门服务“快装、快修、有礼貌”。

2 、上门服务更周到：彻查家庭网络各环节，指导产品使用，有问必答！

3、耐心倾听用户投诉，深挖投诉痛点，降低投诉延时情况和缩短投诉处理时长，急用户所急，忧用户所忧。

广电客服

广电网络一直使用热线96956的1对1客服服务，日常7*24小时值班，承诺故障处理时限为24小时，重大故障48小时处理完毕。人性化的电话客服让每一个用户无论是咨询、报装、报障、投诉都能得到最真诚的回应。

广电网络客服电话是96655

广电的客服电话不同地区，不同号码比如：96766（陕西）96596（天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造，同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力，把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。

扩展资料：

广电宽带特点：

1）光输入、输出端口数:1路CATV+4~32路PON口输入；4~32路PON+150nmCATVEDFA合波输出。

2）合波后接收部分可以将OUN和本公司生产的FWR-1090WD型光接收机并用。

3）光端口类型PON入口：SC/UPC，合波输出光口:SC/APC。

4）带RJ45标准接口的SNMP网管系统，使用户能轻松实现远端实时监控，产品提供协议输出和网管介面软件，以供用户自由选择，用户也可以预留接口，插件式的网管板可以随时加装。

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