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【央视新闻客户端】

　　来源：慧保天下 　　6月11日，中华保险集团发布公告称
，该集团现任副总经理、中华人寿董事长邵晓怡获聘担任集团总经理一职，待国家金融监管总局核准其总经理任职资格后正式履职。在其任职资格获批并被正式任命前 ，其将担任中华保险集团的临时负责人
，代行总经理职权 。 　　此次履新，标志着中华保险集团总经理岗位空悬近三年的局面正式落幕 ，也标志着中华保险集团进入党委书记 、董事长刘元章
，总经理（拟任）邵晓怡搭档领衔的新阶段。两位高管均有着深厚的专业背景，前者擅长人事 ，后者擅长财务
，精准对焦高质量发展阶段险企管理真需求，显示出中华保险集团层面任用干部的思路已经发生变化
。 　　01 　　总经理职位空悬三年 ，财务干将邵晓怡升职 　　公开资料显示
，邵晓怡，女 ，1976年生，现任中华保险集团党委委员
、副总经理、财务负责人
，中华人寿党委书记 、董事长。 　　邵晓怡财务从业履历深厚，早年曾任职于中国建设银行北京城建支行 ，后相继入职信永中和
、普华永道会计师事务所
，从事审计相关工作 。此后她又以会计师身份加入中再产险，正式踏入了保险行业
。 　　从中再产险离任后 ，邵晓怡进入了东方资管（中华保险集团控股股东）
，深耕财务管理领域，历任财务管理部助理总经理、综合计划与战略协同部副总经理等职。 　　2018年 ，在股东方的委派之下
，邵晓怡正式加入了中华保险集团系统，先是在中华财险担任副总经理 、财务负责人 ，后升任集团副总经理
、财务负责人
，并于2019年起兼任中华人寿董事 。2024年6月，邵晓怡当选中华人寿董事长 ，同年10月，其董事长任职资格获得核准
。 　　邵晓怡在股东方东方资管任职多年
，过硬的专业能力让其深得股东方信赖。自加盟中华保险集团至今，其作为大股东委派的高管 ，在集团及旗下两家核心保险主体深耕也达8年之久
，这让她对产、寿险行业发展规律，集团整体经营逻辑等都有了全面而深刻的认知 。因此 ，此次董事会聘任其升任集团总经理一职
，并不出人意料
。 　　值得一提的是，自2023年9月高兴华从集团总经理之位升任集团党委书记 、董事长之后 ，中华保险集团总经理一职一直空缺
，迄今已近3年，此番邵晓怡升职 ，补齐了这一关键空缺。 　　近年来
，中华保险集团经历多次重磅人事变动 。2025年10月，原该集团党委书记
、董事长高兴华到龄退休；同年 ，中再集团原总经理助理、董事会秘书刘元章接任集团党委书记，并于今年2月正式获批出任该集团董事长
。 　　随着刘元章董事长任职的获批和邵晓怡履新
，中华保险集团一 、二把手双双就位，领导班子的配置进一步完整 ，该集团也由此迈入了“刘邵配”的全新发展阶段。 　　该集团及旗下子公司未来的一系列人事调整也同样值得关注 。高兴华在中华保险集团已退休数月
，但目前中华财险官网显示公司董事长仍为高兴华，但按照过往惯例 ，中华财险作为中华保险集团旗下最重要的子公司
，董事长一职通常由集团党委书记、董事长兼任。 　　02 　　刘元章搭档邵晓怡，专业干部组队 ，剑指高质量发展 　　刘元章长期供职于再保险企业
，尤擅人力管理，邵晓怡长期深耕财务领域 ，专业功底同样深厚
，中华保险集团集齐两位专业干部领衔公司发展，显示出了与以往不同的发展思路——此前的两任董事长 ，无论是徐斌，还是高兴华
，都是业务条线成长起来的管理干部，这种新的任用高管的思路 ，也迎合了当下保险行业高质量发展转型的需求
。 　　中华保险集团旗下两家核心保险主体——中华财险与中华人寿
，已分别走过了20年与11年的发展历程。作为集团财险与寿险业务的重要支柱，两家公司在2025年呈现出了不同的经营态势 。 　　伴随财险业进入高质量发展的初级阶段 ，近年来财险业整体经营稳健
，经营效益不断改善，中华财险作为第二梯队财险公司中的佼佼者 ，也显著受益于此
，行业地位稳固
。从经营表现来看，2025年 ，其保险业务收入突破700亿元
，稳居行业第五名；净利润接近10亿元，盈利能力保持较高水平；同时 ，其偿付能力保持稳定，截至2026年一季度末
，其核心偿付能力充足率为‌130.79%‌，综合偿付能力充足率为‌215.90%‌ ，最新的风险综合评级显示为A类。 　　尽管如此
，中华财险仍难言高枕无忧 。伴随汽车销量不断下滑，车险增量市场愈发萎缩 ，强存量市场逻辑下
，其发展注定承压
。非车险市场结构性机遇仍存，但农险财政补贴下降
、健康险内卷严重 ，也成为其不得不面对的现实。尤其对于第二梯队险企而言
，既缺乏头部险企在品牌、渠道 、技术等方面的绝对统治力，又缺乏某些小型险企推倒重来的可能 ，双重挤压下
，更需慎之又慎 。 　　相较于中华财险的地位稳固，中华人寿则仍处在发展爬坡阶段 ，面临的挑战要更大
。2025年，该公司保险业务收入为45.62亿元
，与2024年同期基本持平，但值得关注的是 ，自2015年成立至今
，除2016年实现盈利外，该公司已连续9年亏损。偿付能力承压也成为常态 ，截至2025年第四季度末
，中华人寿核心偿付能力充足率为94.18%，综合偿付能力充足率为126.11% 。 　　当然 ，中华人寿现在的局面不是一朝一夕形成的
，这其中还有很多时代的原因，其生于预定利率市场化改革的时代 ，很长一段时间都处于高预定利率的阶段
，进入低利率时代，出现利差损几乎是难以避免的 ，这不仅是中华人寿的难题，也是整个行业的难题
。这些问题在发展中产生
，也只能在不断的发展中逐渐化解。 　　中华人寿的幸运在于，其股权结构单纯 ，且始终得到了集团以及财险公司的大力支持
，公开资料显示，中华联合人寿在2018年
、2021年、2024年 、2025年分别完成四次增资 ，额度分别3亿元
、8亿元、3亿元 、12亿元 。在资本稀缺的年代
，这种强有力的后盾，才是险企最大的底气所在。

 　　“老用户不如狗 ”——这句略带戏谑的网络流行语 ，在通信运营商的套餐体系里
，却正在成为现实
。　　据澎湃新闻报道，多地消费者遭遇“新老不同权
”困扰。有12年中国移动老用户反映 ，原套餐月付79元仅含5GB通用流量
，超出后限速严重，连共享单车扫码都困难 ，而性价比更高的优惠套餐，老用户在线上根本看不到
，在线下也无人告知 。为解决这一问题，该用户多次通客服电话 ，反复沟通无果
，直到提及要携号转网
、向监管部门投诉，运营商才“勉强”给出优惠
。　　这种“杀熟 ”现象已成通信行业顽疾 ，让许多老用户寒心不已。6月10日
，“运营商杀熟”相关话题因此一度冲上微博热搜 。　　在部分通信从业者看来，这并非刻意的“杀熟
”之举
。传统通信需求趋于饱和 ，人口红利趋于消退。在14亿人口的市场背景下
，全国移动电话用户总数已达18亿，市场竞争不断加剧 。存量市场竞争白热化 ，运营商若想抢夺新用户
，只能靠低价从竞品阵营挖掘客源
。　　这套逻辑，听起来很“市场” ，实则经不起推敲。　　存量竞争虽然是事实，但不应该区别对待老用户 。当优惠套餐只对新用户开放
，而老用户只能做“冤大头 ”，这就不是市场竞争 ，而是将用户的品牌忠诚度、高昂的换号成本当作收割的工具
。　　更荒唐的是
，这套“杀熟
”逻辑之所以屡试不爽，只是因为看准了用户“跑不掉”。一个用了十几年的手机号 ，绑定了银行卡 、社交账号
、各类生活平台
，换号意味着无数平台解绑重绑，挨个通知亲朋好友 。用户越依赖 ，被收割得越狠。与其说这是存量竞争下的无奈之举
，不如说是利用市场地位与用户黏性开展的精准收割
。　　更何况，对于这种“杀熟 ”监管并非没有动作。2021年 ，相关部门在网络提速降费政策吹风会上就明确表示
，要严查“新老用户不同权
”问题；2025年4月，工信部又在全国组织开展通信业务“明白办、放心用”行动 ，要求运营商在官方渠道公示全量在售资费方案，未公示不得销售 。　　即便如此
，运营商的“杀熟 ”现象依然屡禁不止
。现有法规对“差别定价
”与“杀熟”的边界界定模糊，执法多停留在约谈 、警示层面 ，缺乏有威慑力的处罚案例；用户维权又面临算法黑箱、证据难留等现实障碍。　　在此情况下
，与其呼吁运营商“讲良心 ”，不如推动套餐价格进一步透明化
、标准化 。　　这方面 ，不妨借鉴医保药品比价的经验
。由监管部门牵头
，推出官方比价工具，用户一键就能查清自己号码当前能办理的所有套餐 ，让那些隐蔽的优惠政策无处遁形。运营商不得以“新人优惠
”“专属活动”为由
，对老用户设置隐形门槛，当用户符合优惠条件 ，运营商必须主动通知办理
，而非等投诉后才“特批 ”了事 。　　与此同时，运营商应该像优待新用户一样 ，建立面向存量老用户的同等优惠竞争机制
。最直接的办法就是降低携号转网的门槛。从目前情况来看，用户办理携号转网仍遭遇多重阻碍：名额配额限制、不知情捆绑合约 、剩余话费难以退还
，此类乱象频繁被媒体曝光 。监管部门需要逐一清理现存障碍，并给出明确的制度回应
。只有这样 ，老用户手中才真正有了筹码
，倒逼运营商心甘情愿让利。　　说到底，运营商的“杀熟”顽疾不难治理 。透明定价 ，让优惠清晰可见；畅通转网
，让用户有路可退——这两板斧砍下去，竞争才能回到正轨。那句“老用户不如狗
”的自嘲 ，也才算真正翻篇
。